PASSENGER HANDLING

Passenger Handling adalah suatu tata cara atau proses dalam menangani atau melayani penumpang di suatu penerbangan mulai dari proses reservasi atau pemesanan tempat hingga penumpang tiba di tempat tujuan.

Dimana menurut F.X Widadi rangkaian tata laksana penanganan atau pelayanan penumpang dapat diuraikan berdasarkan urutan sebagai berikut :

1.      Reservation yaitu proses pemesanan tempat

2.      Fare calculation yaitu sistem penghitungan tarif

3.      Ticketing yaitu proses pembuatan dan penjualan ticket

4.      Departure yaitu proses pelayanan keberangkatan penumpang di Bandar Udara

5.      Inflight service yaitu proses pelayanan penumpang selama di perjalanan/di dalam pesawat

6.      Transit/Transfer yaitu proses pelayanan penumpang di kota persinggahan

7.      Arrival yaitu proses penanganan penumpang di Bandar udara kota tujuan.

Pembahasan tentang pelayanan penumpang (passanger handling) pada intinya ada dua yaitu :

1.      Pelayanan pada saat keberangkatan (depature section)

2.      Pelayanan pada saat kedatangan (arrival section)

Syarat pengangkutan penumpang beserta bagasi yang dibawa telah diatur dalam konvensi warsawa, tertuang dalam bentuk naskah the IATA General Condition of Caariage.

Condition of Contract adalah naskah kontrak antara penumpang dengan perusahaan penerbangan, naskah ini tercantum di dalam semua tiket penerbangan komersial internasional dan ini hanya berlaku untuk penerbangan internasional.

Sementara itu, untuk penerbangan domestik berlaku peraturan tersendiri sesuai dengan kebijakan negara bersangkutan.

STANDAR LAYANAN PENUMPANG

Dari riset dan pengalaman menunjukkan bahwa prilaku petugas frontliner darat serta cara melayani penumpang berpengaruh terhadap penjualan, oleh sebab itu adalah sangat penting bagi petugas frontliner untuk selalu mempertahankan kualitas pelayanan secara terus menerus.

Selain itu, petugas frontliner harus mempunyai tanggung jawab untuk :

1.      Harus selalu berpenampilan baik ketika berada ditempat umum  

2.  Harus selalu menyadari bahwa memberi perhatian kepada customer akan berdampak bagi kelangsungan bisnis perusahaan

3.      Harus selalu berupaya mememnuhi janji yang telah diberikan ke customer  

4.      Hindari membuat janji ke customer yang kemungkinan tidak dapat dipenuhi  

Standar Penampilan Petugas

Standar Penampilan Petugas Pria

Berikut ketentuan Standar kerapihan petugas pria :

1.      Rambut tidak diperkenankan gondrong melebihi daun telinga sebelah atas serta mengenai leher baju, serta harus senantiasa di sisir rapi menurut kepantasan.

2.      Jenggot atau bulu dagu harus di cukur licin, pemeliharaan jenggot tidak di perkenankan.

3.      Cambang tidak di perkenankan melebihi garis batas bawah daun telinga.

4.      Kumis di perbolehkan jika terpelihara sesuai kepantasan dan selalu rapi.

5.      Kuku dipotong pendek dan selalu rapi serta bersih.

6.      Parfum tidak terlalu menyengat baunya.

7.      Deodorant dipakai jikalau bau keringat menyengat.

8.      Perhiasan diperkenankan menurut kepantasan.

9.      Busana harus selalu rapi, bersih dan sesuai standar perusahaan.

10.  Sepatu selalu di jaga baik, bersih dan selalu di semir.

Standar Penampilan Petugas Wanita

Ketentuan tata rias khusus bagi karyawati sebagai berikut :

1.      Tangan, jari dan kuku harus terawat bersih dan rapi dan tidak diperkenankan memakai cat kuku dengan warna yang mencolok.

2.      Kosmetik dipakai menurut kepantasan.

3.      Parfum diperkenankan asal tidak berbau menyengat.

4.      Deodorant diperkenankan jikalau bau badan menyengat.

5.      Tata rambut disesuaikan dengan kondisi rambut yang ada.

6.      Perhiasan diperkenankan menurut kepantasan.

7.      selalu di jaga baik, bersih dan selalu di semir.

Standar Pelayanan petugas di Chek in Counter

Berikut standar pelayanan yang harus di lakukan petugas di chek in counter :

·      Menyapa dengan sopan disertai senyuman kepada penumpang yang datang disertai dengan ucapan selamat pagi, selamat siang atau selamat sore dan selamat malam.

·         Meminta dokumen perjalanan penumpang, seperti tiket, paspor, visa dan lain-lain.

·     Mencocokkan nama di tiket penumpang dengan ID Card, PNL atau PNR dan langsung menyapa dengan menyebut namanya, seperti Mr. Bonie, Mrs Hilda dan lain sebagainya.

·     Menimbang bagasi kalau ada dan mencantumkan atau memasang baggage calim tag ke bagasi yang bersangkutan.

Jikalau penumpang mempunyai kelebihan berat bagasi segera infokan dan di beri tahu harus membayar berapa, bagaimana cara pembayarannya kemudian di buatkan excess baggage tiketnya.

·         Memeriksa paspor, visa dan dokumen lainnya (untuk tujuan luar negri)

·   Menanyakan apakah ada special request seperti tempat duduk, makanan dan lain sebagainya.

·     Kalau semua sudah beres, petugas harus memberikan boarding pass ke penumpang di sertai kelengkapan dokumen lainnya yang sudah di periksa.

·         Memberitahukan jam keberangkatan serta di mana ruang tunggunya.

·         Dan jangan lupa mengucapkan terima kasih dan selamat jalan.

Diposting oleh Bonie Ilham Maswir

ATC (Air Traffic Controller)

Pemandu Lalu Lintas Udara (Air Traffic Controller) adalah penyedia layanan yang mengatur lalu-lintas di udara terutama pesawat terbang untuk mencegah pesawat terlalu dekat satu sama lain dan tabrakan. ATC atau yang disebut dengan Air Traffic Controller merupakan pengatur lalu lintas udara yang tugas utamanya mencegah pesawat terlalu dekat satu sama lain dan menghindarkan dari tabrakan (making separation). Selain tugas separation, ATC juga bertugas mengatur kelancaran arus traffic (traffic flow), membantu pilot dalam menghandle emergency/darurat, dan memberikan informasi yang dibutuhkan pilot (weather information atau informasi cuaca, traffic information, navigation information, dll). ATC adalah rekan dekat seorang Pilot disamping unit lainnya, peran ATC sangat besar dalam tercapainya tujuan penerbangan. Semua aktifitas pesawat di dalam area pergerakan diharuskan mendapat izin terlebih dahulu melalui ATC, yang nantinya ATC akan memberikan informasi, insturksi, clearance/izin kepada Pilot sehingga tercapai tujuan keselamatan penerbangan, semua komunikasi itu dilakukan dengan peralatan yang sesuai dan memenuhi aturan.

CARA MENJADI PRAMUGARI/PRAMUGARA

Menjadi pramugara dan pramugari adalah impian dari kebanyakan orang.
nah sobat ku yang ingin menjadi pramugari/pramugara saya kasih deh rahasia nya !!!!

kita mulai aja sobat.

1.kita harus terlihat bersih agar penampilan kita membuat suatu ketertarikan yang tinggi pada kita
masalah kulit yang hitam atau tidak putih bukan lah menjadi sesuatu yang sangat dominan diperhatikan
tetapi kebersihan kita agar Iner beauty kita terpancar karena kebersihan kita sob

2.sebagai pramugara dan pramugari kita juga harus punya yang namanya tata keramah yang baik dimata orang,tidak sombong dan angkuh tetapi hharus sopan dan ramah agar eigers kita keluar dan membuat orang merasakan ""WAH"" pada Attitude kita.

CATATAN : Pramugara dan pramugari itu harus pemikiran nya 1 langkah lebih maju daripada orang-orang disekitar kita.atau biasanya disebut dengan ""ONE STEP A HEAD"".

Point 1 dan 2 itu adalah untuk performance kita sob.karena itu merupakan ""CABIN STYLE"".

Setelah kita mengikuti petunjuk diatas kemudian kita harus SMART sob.
ya maksud saya kita tidak harus jenius,tetapi kita harus mempunyai INISIATIF yang tinggi sobat.
ingat sob kalau kita kurang pintar dalam pelajaran itu bukan menjadi masalah besar
itu bisa dirubah sob tapi kalau BEHAVIOUR itu gak bs dirubah sob.

TES yang dikeluarkan pada saat hendak masuk pramugara/pramugari atau bisa dibilang dengan kata lain adalah awak cabin atau flight attendant ( FA )
1. Tinggi badan dan berat badan serta cara berjalan.
Tinggi dan berat badan kita harus ideal sob biasanya kalau untuk FA tingginya
wanita : 160 dan Laki-Laki 165.
cara berjalan untuk wanita ya harus dengan anggun sob,gimana dengan cara berjalan yang seg biasanya sob
dan untuk yang pria itu harus jalan tegak dan tidak boleh membungkuk sob
caranya dengan menarik perut kita kedalam,tanpa sadar kita kalau kita berjalan menarik perut kedalam itu akan membuat dada kita naik dan punggung kita tegak,.

2.yang kedua ni sob.
kita akan diuji pada PSIKOTES sob.dari sini lah kita diukur pengetahuan dan tingkat emosi kita sob.
ini beriskan tentang cara menghitung cepat sehingga membuat emosi kita naik.
ini akan dinilai dengan cara grafik yang dihasil kan pada saat menjawab pertanyaan sob.
dan kita akan berhadapan dengan psikolog serta kita menerjemahkan suatu artikel kedalam bahasa indonesia dari bahasa inggris. juga ada penilaian tentang kerapian kita dengan cara menggambar sesuatu yang kita sukai.
smua itu hanya mengukur tingkat emosi kita sob,makanya jangan emosian jadi orang ya sob.
hehehehe

3.pada tahap ketiga kita akan di tes melalui kesehatan kita sob,yang dinamakan MEDICAL CEK UP
ini ya tergantung kita sob
bagaimana sehat nya kondisi kita
kalau bagi yang perokok itu tidak lah masalah asalkan kita masih sehat sob.
hahahaha
masalah perawan dan tidak perawan pun tidak masalah sob.
jangan sampe kekurangan HEMOGLOBIN ya sob karena itu akan menjadi masalah untuk kita.

4.dan yang terakhir kita di uji melalui PANTUHIR atau Penentuan terakhir
kita cuma dinilai selama 5 detik,bagaimana cara masuk keruangan dan bagaimana keramahan kita sob
INGAT sob: selalu ketuk pintu sebelum masuk keruangan dan setelah masuk harap ucapkan salam pada yang ada didalam dan kalau bisa disalami ya sob,karena itu menunjukkan sifat yang bersahabat.
selanjutnya kita akan memperkenalkan diri dalam bahasa inggris sob dan ditanya tentang pengalaman kita.
setelah selesai sob smua nya jangan lupa permisi untuk keluar dan ucapkan terima kasih serta salami kembali orang-orang yang ada didalam.biasanya dalam pantuhir kita akan menghadapi 5 orang yg mewawancara kita.

BY : ELIT CHRISTIAN GINTING

10 Fakta Menarik Seputar Pramugari

Anda pernah membaca kisah Steven Slater, pramugara JetBlue Airlines yang nekad keluar dari pesawat karena kesal dengan ulah penumpang? Muak dengan ulah seorang penumpang perempuan yang sulit diatur, Slater meraih intercom untuk mengucapkan selamat tinggal, mengambil bir di dapur, lalu membuka pintu pesawat, menggelar parasut untuk evakuasi, lalu meluncur keluar.

Saat itu, JetBlue Flight 1052 baru mendarat di bandara JFK, New York City, dari Pittsburgh, dan sedang berjalan perlahan menuju gate di bandara. Insiden tersebut membuat Slater ditahan oleh polisi.

Ulah Slater memang sangat tidak bertanggungjawab, namun alasan di balik tindakan nekadnya bisa dimengerti. Ulah penumpang yang semaunya sendiri memang menjadi santapan sehari-hari awak kabin di penerbangan manapun. Maka, untuk membuat penerbangan menjadi aman dan nyaman (serta tepat waktu), ada baiknya Anda mengetahui apa saja yang dihadapi pramugara-pramugari di atas pesawat.

1. Memastikan keselamatan penumpang 

Apa pekerjaan seorang pramugari? Mereka memang bertugas melayani kebutuhan dan kenyamanan Anda selama di dalam pesawat, tetapi yang terpenting adalah memastikan keselamatan Anda. "Orang sering menganggap peraturan di dalam pesawat itu mengganggu, tapi sebenarnya ada alasan di balik setiap aturan tersebut, yaitu menjaga keselamatan Anda," ujar Sara Keagle, mantan pramugari yang juga pemilik blog TheFlyingPinto.com.

2. Bekerjasama akan sangat membantu 

Bagian paling sulit dalam suatu penerbangan adalah boarding, karena proses penyimpanan bagasi bisa sangat merepotkan. "Jika penumpang mau bekerjasama, dan tidak hanya memikirkan diri sendiri, itu akan membuat pekerjaan kami jauh lebih mudah, dan membantu penerbangan tepat pada waktunya," ujar Teresa, mantan pramugari yang pernah bekerja untuk Delta Air Lines. Anda bisa membantu penumpang lain seperti tidak berlama-lama berdiri di lorong ketika akan menyimpan barang di overhead bin. Bantu juga penumpang yang kesulitan menyimpan barangnya.

3. Bukan restoran di udara 

Selalu ingat bahwa penerbangan bukanlah suatu tempat fine dining. Menurut Ellen, mantan pramugari dari United Airlines, airlines tidak selalu menyiapkan 100 persen pilihan hidangan yang ada di buku menu. Jadi, Anda harus menerima jika apa yang Anda minta tidak tersedia. "Anda sedang berada di atas 747, bukan di 7-Eleven," tukas Gary, mantan pramugara dari airlines yang sama.

4. Jangan lupa "tolong" dan "terima kasih" 

Tugas pramugari memang melayani Anda, tetapi tidak berarti mereka bisa disuruh-suruh oleh penumpang. "Sangat berarti buat saya kalau orang membalas sapaan 'Selamat pagi' ketika saya menegur mereka," ujar Lisa Lent, seorang pramugari. Menurut Teresa, penumpang pun sering membawakan hadiah kecil seperti permen untuk awak kabin. Atau, menawarkan majalah yang sudah selesai dibaca. Hal-hal kecil itulah yang membuat pramugari merasa dihargai.

5. Mabuk di atas ketinggian 35.000 kaki 

"Karena high altitude, pengaruh alkohol memang sangat terasa ketika Anda terbang," papar Fanny Delaunay, mantan pramugari Air France. Jika Anda mulai terlihat mabuk atau sulit diatur, pramugari bertanggungjawab untuk mengontrol situasi tersebut. Kalau pramugari juga sudah melihat bahwa Anda terlalu banyak minum, mereka akan tetap memberikan minuman, tetapi tidak sepenuhnya berisi alkohol. "Kami mungkin hanya mencelup tepi gelas dalam vodka atau gin, lalu mengisi sisanya dengan campuran lain," kata Ellen.

6. Mata dan telinga pilot 

Jangan lupa, flight attendant bertugas memastikan keselamatan Anda, bukan melayani semua kebutuhan Anda. Mereka telah menjalani training, termasuk pelatihan untuk kondisi medis darurat, CPR (Cardiopulmonary resuscitation), dan cara mengevakuasi dari pesawat.

"Karena kebanyakan penerbangan tidak menemui masalah keamanan, untungnya, sebagian orang meyakini bahwa kami ini hanya tukang membawa bagasi dan penyaji minuman, dan tidak menyadari bahwa pramugari itu dilatih untuk menjamin keselamatan dan kenyaman penumpang," ungkap Agnes Huff, PhD, mantan pramugari US Airways dan Pacific Southwest Airlines.

Menurut Sara Keagle, karena pilot tidak bisa melihat ke dalam area penumpang, mereka bergantung pada mata dan telinga pramugari. Pramugarilah yang harus waspada dengan apa yang terjadi di dalam pesawat, dan menginformasikan pilot bila ada situasi darurat.

7. Intim saat takeoff dan landing 

Meskipun baru bertemu di atas pesawat selama beberapa menit, hal-hal mengejutkan bisa terjadi antara pramugari dan penumpang. Mendadak pramugari bisa menjadi sahabat penumpang, seolah-olah sudah kenal bertahun-tahun. "Saya pikir kepercayaan itu datang setelah mengetahui bahwa kami saling bahu-membahu dalam kondisi darurat," tutur Gary. Menurutnya, pembicaraan paling intim terjadi saat takeoff, taxiing (ketika pesawat baru mendarat dan berjalan perlahan menuju gate di bandara) dan landing. Saat itulah terjadi ikatan antara penumpang dan awak kabin.

8. Masuk toilet harus ada waktunya 

Anda tahu kan, ketika sudah diumumkan untuk mengencangkan sabuk pengaman, masih ada saja penumpang yang justru masuk ke toilet. Padahal, kejadian ini bisa membuat penerbangan ditunda. Jika seseorang sedang menggunakan toilet, pramugari harus memberitahu pilot, dan pilot harus menghentikan pesawat (jika sudah bersiap takeoff) sampai penumpang kembali ke kursinya dan mengencangkan sabuk pengaman.

Bukan hanya itu, menggeser-geser kereta makanan seberat 150 kg kembali ke dapur hanya karena ada satu penumpang yang ingin menggunakan toilet, adalah hal paling mengganggu buat mereka.

9. Tiga kali lipat lebih lelah

Duduk di dalam pesawat selama berjam-jam bukan hanya membosankan bagi penumpang, tetapi juga untuk pramugari. Pramugari biasanya sudah harus siap di pesawat satu jam sebelum penumpang bersiap untuk penerbangan, bahkan beberapa jam sebelumnya mereka sudah harus ada di bandara. Jadi jika Anda merasa lelah, kalikan kelelahan itu tiga kali untuk memahami betapa melelahkan tugas seorang pramugari.

10. Bertemu penumpang adalah hal paling menyenangkan 

"Salah satu bagian favorit saya dari pekerjaan ini adalah mendapatkan obrolan yang berarti dengan orang-orang yang menyenangkan," kata Fanny. Mungkin karena didorong ketakutan untuk terbang, atau karena keajaiban di atas udara, sehingga orang cenderung terbuka dan senang bercerita mengenai dirinya. Pramugari banyak belajar hal baru dari sini.

Manfaat Buah Manggis Bagi Kesehatan

Buah Manggis merupakan buah yang banyak ditemukan di negara-negara tropis di seluruh Asia, termasuk di negara kita Indonesia. Buah manggis memiliki banyak manfaat bagi kesehatan tubuh, karena buah manggis mengandung senyawa kardioprotektif, memiliki antioksidan, anti-bakteri dan anti-kanker. Buah manggis dikenal karena rasanya yang lezat serta nilai gizi tinggi. 

Karena buah manggis ini kaya serat dan karbohidrat. Disamping itu juga berisi sejumlah vitamin seperti vitamin A, vitamin B2 dan B6 dan vitamin C serta mineral seperti zat besi, kalsium dan potasium. Buah manggis yang lezat dan bermanfaat Brikut penjelasan lebih detil tentang manfaat buah manggis : Manfaat buah manggis sebagai anti oksidan Manggis berisi kelas alami senyawa polifenol yang dikenal sebagai xanthones. Xanthones adalah antioksidan kuat yang memiliki manfaat sebagai penangkal radikal bebas yang bersifat merusak sel-sel tubuh.

 Antioksidan ini dapat membantu memperlambat penuaan, meningkatkan sistem kekebalan tubuh, mengontrol penyakit degeneratif seperti arthritis atau radang sendi. Manfaat buah manggis sebagai kardioprotektif Xanthones pada manggis juga bermanfaat dalam membantu menghambat agregasi platelet, yang dapat menyumbat pembuluh darah. 

Selain itu, xanthones memiliki aktifitas vasorelaxant. Dengan demikian, dapat meningkatkan sirkulasi dan menurunkan tekanan darah. Xanthones menghambat produksi bahan kimia beracun dalam tubuh, oksida nitrat, yang meningkatkan fungsi jantung dan mengurangi resiko terkena aterosklerosis. Xanthone menawarkan berbagai manfaat kardioprotektif, tidak hanya untuk aterosklerosis, namun juga hipertensi dan trombosis. Manfaat buah manggis sebagai Anti-Bakteri Manggis efektif dalam mendukung sistem kekebalan tubuh. Manggis telah menunjukkan aktifitas penghambatan terhadap beberapa organisme bakteri, termasuk Mycobacterium tuberculosis dan Staphylococcus aureus. Sebuah artikel yang diterbitkan di Fitoterapia Maret 2009 menguji efektivitas 17 tanaman obat Thailand dalam kegiatan anti-bakteri melawan methicillin-resistant Staphylococcus aureus (MRSA). MRSA adalah bakteri patogen yang menghasilkan tingginya tingkat morbiditas di seluruh dunia. 

Dari 17 tanaman obat, Garcinia mangostana atau buah manggis adalah yang paling ampuh. Komponen yang paling aktif sebagai agen anti-bakteri dari buah manggis adalah xanthone dan alpha-mangostin. Manfaat buah manggis sebagai Anti-Kanker Penelitian ilmiah menunjukkan manfaat buah manggis terhadap beberapa jenis sel kanker, termasuk kanker payudara, kanker hati dan leukemia. Xanthones pada manggis terbukti efektif serta membantu mencegah pembelahan sel kanker payudara dan mempromosikan kematian sel-sel kanker payudara pada manusia. 

Dalam studi yang dipublikasikan dalam Journal of Ethnopharmacology pada bulan Januari 2004, sel kanker payudara SKBR3 dikultur pada ekstrak manggis pada berbagai konsentrasi. Peneliti mengamati penghambatan proliferasi sel tergantung dosis. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa ekstrak manggis menghambat pertumbuhan sel kanker payudara dengan cara mengubah DNA sel-sel kanker. Peringatan dan perhatian! Satu hal yang harus diingat bahwa xanthones dalam buah manggis dapat mengganggu proses normal pembekuan darah dan pada orang yang menggunakan obat pengencer darah seperti warfarin, maka dapat menyebabkan perdarahan. Jika dikonsumsi dalam dosis yang lebih tinggi, manggis dapat menyebabkan efek penenang. Meskipun memiliki efek samping tersebut, buah manggis tidak diragukan lagi sebagai sumber nutrisi penting bagi tubuh. Manfaat buah manggis bisa didapat dengan mengonsumsinya dalam bentuk jus, teh manggis atau suplemen manggis.

Tetap Bugar Saat Kembali Bekerja Usai Libur

Berikut adalah tips sederhana agar tetap sehat saat kembali bekerja :

1. Bawa bekal

Makanan buatan rumah selalu menjadi pilihan terbaik untuk membantu menjaga tubuh Anda tetap sehat saat bekerja. 

2. Taruh sebotol air minum di atas meja kerja

Tetaplah terhidrasi. Dehidrasi bisa menurunkan stamina dan kekuatan Anda. Dua hal ini tentunya Anda butuhkan saat bekerja. Selain itu, masalah kesehatan seperti konstipasi, penyakit terkait ginjal dan kerusakan otot dapat Anda hindari bila asupan cairan Anda cukup. Jangan lupa taruhlah sebotol air di atas meja kerja, untuk membantu menjaga tubuh tetap terhidrasi.

3. Konsumsi buah-buahan

Buah kaya kandungan serat dan nutrisi terbaik yang ditawarkan alam untuk tubuh Anda. Buah yang ditambah dengan segelas susu bisa membuat tubuh Anda terbebas dari kekurangan vitamin dan mineral.

4. Siapkan selalu oatmeal
Oatmeal instan berpadu buah atau kacang, merupakan pilihan yang sangat bagus. Oat tidak hanya merupakan penolong yang cukup bagus dalam manajemen berat badan tetapi juga membantu mengendalikan kolesterol darah. 

5. Makan camilan sehat

Beberapa pilihan camilan sehat bisa Anda taruh di atas meja kerja misalnya kacang-kacangan atau kecambah yang direbus. Camilan ini lebih baik ketimbang keripik asin.  Mengonsumsi camilan ini akan sangat membantu dalam memuaskan hasrat lapar Anda. 

6. Hindari junk food

Berpikirlah dua kali sebelum mengonsumsi "junk food". Obesitas, penyakit kardiovaskular, diaberes, masalah gigi hingga depresi bisa menghantui para penyuka makanan olahan. Demikian seperti dilansir Boldsky. 




Mari bergabung bersama kami di Airlines Business Career Tadika Puri Cabang Parepare.
Daftarkan diri anda SEGERA!

Info pendaftaran:
Alamat: Jln. Bau Massepe No.241 Kota Parepare

Telp/WA: 085217660434 (Ulfa Rasyid)

Atau langsung klik link dibawah ini:  
http://abcparepare.site123.me/