Tugas Pramugari
Bagaimana kehidupan dan tugas profesi
pramugari pesawat di maskapai penerbangan Indonesia seperti garuda, lion air,
cathay, air asia, sriwijaya dan citilink.
Menjadi pramugari (flight
attendant) adalah impian bagi banyak kaum hawa.
Jalan-jalan ke seluruh Indonesia dan penjuru dunia,
bepergian mengunjungi tempat-tempat wisata yang baru dan menakjubkan,
mengenakan baju seragam cantik yang didesain perancang terkenal dan tinggal di
hotel yang mewah. Ini adalah kehidupan pramugari.
Selain itu, profesi awak kabin (cabin crew)
adalah profesi pilihan yang bergengsi, membanggakan, dan spesial.
Bekerja di langit dan bukan di balik meja
ditemani pemandangan indah awan, matahari, bulan, dan bintang, tidak terikat
waktu kerja rutin dari jam 9 pagi hingga pukul 3 sore, tak ada pekerjaan rumah
untuk dibawa pulang dan dibayar dengan gaji tinggi adalah beberapa alasan yang
membuat banyak wanita ingin berkarir di dunia ini.
Untuk mencapai impian ini, menjadi
pramugari sesungguhnya tak semudah yang dibayangkan. Ada beberapa sebab yang
mendasari hal tersebut.
Pertama, kualitas pelayanan (service quality)
menjadi faktor penentu berhasil dan eksisnya sebuah maskapai
penerbangan menghadapi persaingan ketat di dunia penerbangan Indonesia dan
dunia.
Dan untuk memberikan service terbaik dan
berkualitas kepada pengguna jasa layanan penerbangan maka airlines harus
didukung oleh awak kabin yang profesional dalam menjalankan tugas utamanya.
Tugas pramugari sebagai penunjang dan penyedia segala
kebutuhan penumpang (passanger) selama penerbangan dan memberikan rasa
aman dan nyaman kepada para penumpang dengan memberikan pelayanan secara prima
selama perjalanan sehingga penumpang merasa nyaman dan puas serasa berada di
rumah sendiri.
Dan untuk alasan itulah, biasanya maskapai
penerbangan mencari pramugari yang berpenampilan menarik, mempunyai
pengetahuan dan kelakuan yang baik, berkarakter dan profesional serta
hanya memiliki satu tujuan yaitu kepuasan pelanggan.
Kedua, seseorang harus lolos berbagai tahapan
tes seleksi sebelum dapat bekerja sebagai pramugari. Ratusan bahkan ribuan
calon kandidat harus merasakan kegagalan dalam berkompetisi memperebutkan
pekerjaan impian mereka hanya karena mereka tidak memiliki bekal yang cukup.
Dibutuhkan persiapan yang matang bagi siapa
saja yang ingin menjadi pramugari sebagai bekal untuk menjalani kehidupan
pramugari dan agar mampu menjalankan tugas pramugari dengan baik seperti yang
diberikan oleh sekolah pramugari.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar